Kebijakan Pengembalian Dana

Syarat Pengembalian Dana

• ▸Terjadi kesalahan sistem sehingga paket tidak aktif namun pembayaran sudah dilakukan.
• ▸Layanan tidak dapat digunakan dalam jangka panjang tanpa solusi dari tim.

Prosedur

Pengajuan disertai bukti pembayaran, dilaporkan maksimal 1x24 jam setelah transaksi.

Pengecualian

• ▸Kelalaian pengguna (lupa password, salah input, perangkat rusak).
• ▸Gangguan sementara yang segera diperbaiki.
• ▸Voucher yang masa aktifnya sudah tertera.